Política de protección de Datos

POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. Alcance
   La presente política de tratamiento de datos personales aplica a cualquier registro de datos en poder de Cad Music Group, proporcionado de manera voluntaria por los titulares, ya sea en formato digital o documental.

Cad Music Group es responsable del tratamiento de los datos personales recibidos y podrá delegar parcial o totalmente su gestión a terceros, garantizando el cumplimiento de esta política y de la normativa vigente en materia de protección de datos.

2. Marco Legal
   Esta política está basada en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, los cuales regulan la protección y el tratamiento de datos personales.

3. Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos

• Razón Social: Cad Music Group

• Domicilio: Calle 16 # 21-17, Centro, Pasto - Colombia

• Teléfono: +57 322 645 4600

• Correo electrónico: ventas@cadmusicgroup.com

• Página web: https://cadmusicgroup.com

4. Definiciones

• Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita mediante la cual se informa a los titulares sobre las políticas de tratamiento de datos, su acceso y finalidades.

• Base de datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.

• Dato personal: Información asociada a una persona natural identificada o identificable.

• Responsable del tratamiento: Persona o entidad que decide sobre la recolección y gestión de los datos personales.

• Titular: Persona natural cuyos datos personales son tratados.

• Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre los datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

5. Principios Aplicables

• Finalidad: Los datos personales serán tratados con un propósito legítimo y previamente informado al titular.

• Libertad: La información será tratada con consentimiento del titular.

• Veracidad: Los datos tratados deben ser exactos, completos y actualizados.

• Transparencia: Se garantizará a los titulares el acceso a su información.

• Acceso y circulación restringida: Los datos no se divulgarán sin autorización previa o sin cumplimiento de la normatividad.

6. Finalidad del Tratamiento de Datos
   Los datos personales recolectados por Cad Music Group serán utilizados para:

• Registro y gestión de usuarios en la plataforma web.

• Procesamiento de compras y gestión de pedidos.

• Comunicaciones relacionadas con productos, promociones y novedades.

• Atención al cliente y soporte técnico.

• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

7. Derechos del Titular
   El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar su información.

• Solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios establecidos en la ley.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por incumplimiento de la normativa.

• Acceder de manera gratuita a sus datos personales.

8. Deberes de Cad Music Group

• Garantizar la seguridad de los datos personales tratados.

• Solicitar la autorización previa del titular antes de recolectar y utilizar sus datos.

• Informar al titular sobre el uso y la finalidad de sus datos.

• Responder consultas y reclamos en los tiempos establecidos por la ley.

9. Procedimiento para Consultas y Reclamos
   Los titulares pueden presentar peticiones relacionadas con sus datos personales a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: cadmusicgroup.com

• Teléfono: +57 322 645 4600

• Comunicación escrita a la dirección de la empresa.

Las solicitudes serán atendidas en un plazo de 15 días hábiles a partir de su recepción.

10. Vigencia
    Esta política entra en vigencia a partir del 11 marzo 2025 y podrá ser modificada en cualquier momento con el fin de ajustarse a nuevas disposiciones legales o necesidades de la empresa.